SIP Scootershop GmbHの一般取引条件
1. 適用範囲
1.1 SIP Scootershop GmbH（以下「販売者」という）の本一般取引条件（以下「GTC」という）は、販売者がオンラインショップで提示した商品に関して、消費者または起業家（以下「顧客」という）が販売者と締結する商品の配送に関するすべての契約に適用されるものとします。お客様独自の条件を含めることは、別途合意がない限り、ここに異議を唱えるものとします。
1.2 本GTCは、別段の合意がない限り、デジタル要素を含む商品の配送契約に適宜適用されます。商品の引渡しに加え、売主は、商品に含まれるか、または商品がそれらなしにその機能を果たすことができないような方法で商品に接続されるデジタルコンテンツまたはデジタルサービス（以下「デジタル商品」）の提供義務を負うものとします。
1.3 本規約は、これと異なる規定がない限り、バウチャーの配送に関する契約に適宜適用されます。
1.4 本GTCでいう消費者とは、主に営利目的でも自営業でもない目的で法的取引を行う自然人のことを指します。
1.5 本規約でいう起業家とは、法的取引を締結する際に、商業活動または独立した職業上の活動を行う自然人または法人、あるいは法的能力を有するパートナーシップを指します。
2 契約の締結
2.1 売り手のオンラインショップに含まれる製品説明は、売り手側の拘束力のある申し出を構成するものではなく、顧客による拘束力のある申し出の提出のために役立つものである。
2.2 顧客は、販売者のオンラインショップに統合されたオンライン注文フォームを使用して、申込みを行うことができる。その際、選択された商品を仮想の買い物かごに入れ、電子的な注文手続きを行った後、顧客は注文手続きを完了するボタンをクリックすることにより、買い物かごに含まれる商品に関して法的拘束力のある契約上の申し出を提出することになります。さらに、お客様は、電話、ファックス、電子メールまたは郵便により、販売者に申し出を行うこともできます。
2.3 売り手は、5日以内にお客様の申し出に応じることができます。
- 顧客に書面による注文確認書またはテキスト形式（ファックスまたは電子メール）の注文確認書を送付すること。
- 注文された商品を顧客に配送すること。この場合、顧客が商品を受領したことが決定的となる。
- お客様が注文した後に、お客様に代金を請求すること。
前述の選択肢が複数存在する場合、契約は前述の選択肢のいずれかが最初に発生した時点で成立するものとします。承諾の期間は、お客様がオファーを送信した翌日から、オファー送信後5日目の満了日までとします。売り手が前述の期間内にお客様の申し出を受諾しない場合、これは申し出の拒絶とみなされ、その結果、お客様はもはやその意思表示に拘束されないものとします。
2.4 お客様がPayPalが提供する支払方法を選択した場合、支払いは、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullで利用できるPayPal利用規約に従って、または-お客様がPayPalアカウントをお持ちでない場合-https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full で利用できるPayPalアカウントを持たない支払いに関する利用規約に従って、支払サービスプロバイダPayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. （以下「PayPal」）により処理されるものとします。顧客がオンライン注文プロセスで選択できるPayPalが提供する支払方法によって支払う場合、顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックした時点で、販売者はすでに顧客の申し出を受け入れることを宣言しているものとします。
2.5 支払い方法として「Amazonペイメント」を選択した場合、支払いは、支払いサービスプロバイダーのAmazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg（以下「Amazon」）によって、Amazon Payments Europe User Agreement（https://payments.amazon.de/help/201751590）で閲覧可能な、Amazonの規約に従って行われます。お客様がオンライン注文手続き中に「Amazonペイメント」を支払い方法として選択すると、注文手続きを完了するボタンをクリックしてAmazonに対して支払いの注文も出されるものとします。この場合、販売者は、顧客が注文プロセスを完了させるボタンをクリックして支払いプロセスを起動した時点で、すでに顧客の申し出を受諾することを宣言している。
2.6 売り手のオンライン注文フォームを通じてオファーがなされた場合、契約成立後に売り手が契約テキストを保存し、顧客が注文を送信した後にテキスト形式（例：電子メール、ファックス、手紙）で顧客に送信されます。売り手は、これ以上契約書の本文にアクセスできないようにするものとする。顧客が注文を送信する前に販売者のオンラインショップでユーザーアカウントを設定した場合、注文データは販売者のウェブサイトに保存され、顧客は関連するログインデータを提供することにより、パスワードで保護されたユーザーアカウントを介して無料でアクセスすることができる。
2.7 売主のオンライン注文フォームを通じて拘束力のある注文を行う前に、顧客は画面 に表示される情報を注意深く読むことにより、入力エラーの可能性を確認すること ができる。入力ミスを認識しやすくするための技術的手段として、ブラウザの拡大機能（画面表示を拡大する機能）が有効である。お客様は、電子的な注文プロセスにおいて、注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウスの機能を使って入力内容を修正することができます。
2.8 契約の締結には、ドイツ語および英語が使用できます。
2.9 注文処理および連絡は、通常、電子メールおよび自動注文処理によって行われます。お客様は、販売者から送信される電子メールを受信できるように、注文処理のためにお客様が提供した電子メールアドレスが正しいことを確認する必要があります。特に、SPAMフィルターを使用する場合、お客様は、販売者または販売者が注文処理のために委託した第三者が送信するすべての電子メールが配信可能であることを確認する必要があります。
2.10 アルコール飲料の注文の場合、顧客は、注文を送信することにより、法的に要求される最低年齢に達していることを確認するものとします。
3 撤退の権利
3.1 消費者は、一般に、取り消しの権利を有します。
3.2 撤回権に関するより詳細な情報は、販売者の撤回に関する説明書に記載されています。
3.3 契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先が欧州連合外にある消費者には、撤回権は適用されません。
4 価格と支払い条件
4.1 売り手の製品説明に別段の記載がない限り、提示された価格は、法定付加価値税を含む合計価格である。追加の配送料や送料が発生する場合は、それぞれの商品説明に別途記載されます。
4.2 欧州連合外の国への配送の場合、個々のケースにおいて、売主に責任がなく、顧客が負担すべき追加費用が発生する場合があります。これには、例えば、信用機関による送金にかかる費用（送金手数料、為替手数料など）、輸入関税や税金（関税など）などが含まれます。このような費用は、配送先が欧州連合外の国でなくとも、お客様が欧州連合外の国から支払いを行う場合、資金の移動に関連して発生することもあります。
4.3 支払オプションは、販売者のオンラインショップで顧客に通知される。
4.4 決済サービス「PayPal」を通じて提供される支払方法を選択した場合、支払いはPayPalを通じて処理され、PayPalはこの目的のために第三者の支払サービスプロバイダのサービスを使用することもできます。販売者がPayPalを通じて顧客に前払いをする支払い方法（例：アカウントでの購入または分割払い）も提供する場合、販売者はPayPalまたはPayPalが委託し、顧客に特に指定した支払いサービスプロバイダーに支払い請求権を譲渡するものとします。売主の譲渡宣言を受理する前に、PayPalまたはPayPalが委託する決済サービス事業者は、送信された顧客データを用いて信用調査を実施するものとします。販売者は、チェック結果が否定的な場合、お客様が選択した支払方法を拒否する権利を留保します。選択された支払方法が承認された場合、お客様は、合意された支払期間内または合意された支払間隔で請求金額を支払う必要があります。この場合、彼はPayPalまたはPayPalが委託した決済サービス業者に対してのみ、債務免除の効果を伴う支払いを行うことができます。ただし、売主は、商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言、納品またはクレジットノートなどに関する一般的な顧客からの問い合わせについては、債権譲渡の場合であっても、引き続き責任を負うものとする。
4.5 アカウントによる購入という支払い方法が選択された場合、購入代金は、商品の引渡しおよび請求書の発行後に発生するものとします。この場合、購入代金は、別段の合意がない限り、請求書受領後7日以内に、控除なしで支払われるものとします。売り手は、一定の注文量までしかアカウントによる購入という支払方法を提供せず、指定された注文量を超えた場合には、この支払方法を拒否する権利を留保します。この場合、販売者は、オンラインショップの支払情報において、対応する支払制限をお客様に通知します。
4.6 SEPA口座引き落としによる支払方法を選択した場合、請求金額はSEPA口座引き落としの委任状が発行された後、事前情報の期限までに支払わなければならない。口座引き落としは、注文された商品が売り手の倉庫から出荷された時点で、事前情報の期限切れ前に回収されるものとします。事前通知とは、SEPA Direct Debitによる引き落としを告知する販売者から顧客への連絡（請求書、約款、契約書など）のことです。口座に十分な資金がないため、または不正確な銀行口座情報を提供したために口座引き落としが行われなかった場合、あるいはお客様が引き落としを行う権利がないにもかかわらず異議を唱えた場合、チャージバックにより各クレジット機関に発生した手数料は、お客様に責任がある場合にはお客様が負担しなければなりません。 5. 配送と発送の条件
5.1 商品の引渡しは、別段の合意がない限り、お客様が指定した配送先への発送によって行われるものとします。売主の注文処理で指定された配送先が、取引の処理において決定的な意味を持つものとします。これとは別に、支払方法としてPayPalが選択された場合、支払時にお客様がPayPalに預託した配送先が決定打となるものとします。
5.2 お客様への配送が不可能であったため、運送会社が発送した商品を販売者に返送した場合、お客様は、発送が不可能であったことに対する費用を負担するものとします。ただし、引渡しが不可能となった事情についてお客様に責任がない場合、またはお客様が提供されたサービスを一時的に受けられなかった場合、販売者がお客様に合理的な事前通知をしていた場合はこの限りではありません。なお、お客様が取消権を有効に行使された場合の返品にかかる費用については、この限りではありません。顧客による取消権の有効な行使があった場合、販売者の取消指示書に記載されたこの点に関する規定が、返品費用に適用されるものとします。
5.3 物流上の理由から、自己回収は不可能である。
5.4 バウチャーは、以下の方法で顧客に提供されるものとします。
- ダウンロードによる
- 電子メールによる
- 郵送による。
6 所有権の保持
売り手が前払いをした場合、売り手は、支払うべき購入代金が全額支払われるまで、引き渡された商品の所有権を保持するものとします。
7 瑕疵担保責任
7.1 以下の規定に別段の定めがない限り、瑕疵担保責任に関する法定の規定が適用されるものとします。ただし、商品の引渡しのための契約には適用されません。
7.2 お客様が起業家として活動されている場合。
- 売主は、後続のパフォーマンスの種類を選択することができます。
- 新品の場合、瑕疵担保責任の期間は、商品の引渡しから1年間とします。
- 中古品の場合、瑕疵担保責任に関する権利および請求権は除外されます。
- 瑕疵担保責任の範囲内で交換納品が行われた場合、制限期間は再び開始されないものとします。
7.3 顧客が消費者として行動している場合、次の条項の制限のもと、中古品の納品契約に適用されます。瑕疵担保責任の制限期間は、これが当事者間で明示的かつ個別に契約により合意され、顧客が契約上の宣言を提出する前に制限期間の短縮について明確に知らされていた場合、商品の納品から1年となります。
7.4 前述の責任の制限および期限の短縮は、以下のものには適用されません。
- お客様の損害賠償請求および費用償還請求に応じます。
- 売主が不正に瑕疵を隠蔽した場合。
- 建物に対する慣用的な使用方法に従って使用され、その瑕疵の原因となった商品について。
- デジタル要素を含む商品の引渡しのための契約の場合、デジタル製品のアップデートを提供する売主の既存の義務について。
7.5 さらに、起業家にとっては、存在し得る法的な償還請求のための法定期限は影響を受けないままであるものとします。
7.6 顧客がドイツ商法（HGB）第1条の意味における商人として行動する場合、顧客はドイツ商法（HGB）第377条に基づく検査と瑕疵の通知という商業上の義務を負うものとします。顧客がそこに規定された通知義務を遵守しない場合、商品は承認されたものとみなされます。
7.7 お客様が消費者として行動している場合、明らかな輸送上の損傷がある納品物については、配送業者に苦情を申し立て、その旨を販売者に通知するよう要請されるものとします。お客様がこれを行わなかった場合、そのことは、お客様の法的または契約上の瑕疵担保責任に何ら影響を与えないものとします。
8 プロモーションバウチャーの引き換え
8.1 特定の有効期間を有するプロモーションの一環として販売者が無償で発行する、顧客が購入できないバウチャー（以下「プロモーションバウチャー」）は、販売者のオンラインショップにおいてのみ、指定期間内に限り利用することができるものとする。
8.2 プロモーションバウチャーは、消費者のみが利用することができます。
8.3 プロモーションバウチャーの内容から相応の制約が生じる場合、個々の製品をバウチャーのプロモーションから除外することができます。
8.4 プロモーションバウチャーは、注文手続きが完了する前にのみ利用することができます。後からの相殺は不可能です。
8.5 1回の注文で利用できるプロモーションバウチャーは1枚のみです。
8.6 商品の価値は、少なくともプロモーションバウチャーの金額と同額でなければなりません。残りのクレジットは、販売者により返金されません。
8.7 プロモーションバウチャーの価値が注文をカバーするのに十分でない場合、販売者が提供する他の支払方法のいずれかを選択して、差額を決済することができます。
8.8 プロモーションバウチャーのクレジット残高は、現金で支払われることはなく、利息もつきません。
8.9 顧客が法的な撤回権の範囲内で、プロモーションバウチャーで支払われた商品の全部または一部を返品した場合、プロモーションバウチャーは払い戻されないものとします。
8.10 プロモーションバウチャーは、譲渡可能です。売主は、売主のオンラインショップでプロモーションバウチャーを利用する各保有者に対して、免責的な支払いを行うことができるものとします。ただし、売り手が、各保有者の無資格、法的無能力または代表権の欠如を知り、または重大な過失により知らなかった場合は、この限りではありません。
9. 商品券の引き換え
9.1 売り手のオンラインショップで購入できるギフトバウチャー（以下「ギフトバウチャー」）は、ギフトバウチャーに別途記載がない限り、売り手のオンラインショップでのみ引き換えることができる。
9.2 ギフトバウチャーおよびギフトバウチャーの残額は、ギフトバウチャーを購入した年の翌年から3年目の年末まで利用することが可能です。残りの残高は、有効期限までお客様に入金されます。
9.3 ギフトバウチャーは、注文手続きが完了する前にのみ利用することができます。後からの相殺は不可能です。
9.4 1回の注文で利用できるギフトバウチャーは1枚のみです。
9.5 ギフトバウチャーは、商品の購入にのみ使用することができ、追加のギフトバウチャーの購入には使用することができません。
9.6 ギフトバウチャーの価値が注文に満たない場合、販売者が提供する他の支払方法のいずれかを選択して、差額を決済することができます。
9.7 ギフトバウチャーの残高は、現金で支払われたり、利息を得たりすることはありません。
9.8 ギフトバウチャーは、譲渡可能です。売り手は、売り手のオンラインショップでギフトバウチャーを利用する各保有者に対して、免責的な効力をもって支払いを行うことができるものとします。ただし、売り手が、各保有者の無資格、法的無能力または代表権の欠如を知り、または重大な過失により知らなかった場合は、この限りではありません。
10 適用される法律
10.1 当事者間のすべての法律関係は、動産国際売買に関する法律を除外して、ドイツ連邦共和国の法律に準拠するものとします。消費者の場合、この法律の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定によって付与された保護が撤回されない範囲にのみ適用されるものとします。
10.2 さらに、法的な撤回権に関するこの法律の選択は、契約締結時に欧州連合の加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先が欧州連合外にある消費者には適用されません。
11 管轄権
お客様がドイツ連邦共和国の領域に登録事務所を有する商人、公法上の法人または公法上の特別基金として行動する場合、本契約から生じるすべての紛争の専属管轄権は、売り手の登録事務所にあるものとします。顧客がドイツ連邦共和国の領域外に登録事務所を有する場合、契約または契約から生じる請求が顧客の専門的または商業的活動に起因し得る場合、売主の登録事務所を本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地とするものとする。ただし、上記の場合、売主はいかなる場合においても、お客様の事業所所在地の裁判所に問題を提起する権利を有するものとします。
12 裁判外紛争解決手続
12.1 EU委員会は、インターネット上でオンライン紛争解決のためのプラットフォームを次のリンクで提供しています：https://ec.europa.eu/consumers/odr。
消費者が関与するオンライン購入やサービス契約に起因する紛争を、裁判外で解決するための窓口となるプラットフォームです。
12.2 売り手は、消費者仲裁委員会における紛争解決手続に参加する義務も意思もない。
キャンセルポリシー
消費者は、以下の規定に従って取消権を有するものとします。消費者とは、主としてその商業活動又は独立した職業活動のいずれにも帰することができない目的で法的取引を締結する自然人のことをいいます。
退会権
お客様は、14日以内に理由を述べずに本契約から離脱する権利を有します。
取り消し期間は、お客様またはお客様が指定した運送人でない第三者が最後の商品を所有した日または所有した日から14日間とします。
撤回権を行使するには、本契約を撤回する意思を明確な宣言（郵送、ファックス、電子メールなど）により当社（SIP Scootershop GmbH, Marie-Curie-Str. 4, 86899 Landsberg am Lech, Germany, Tel: +49 (o)8191-96999-60, Fax: +49 (o)8191-96999-70, E-Mail:[email protected] ）へ通知する必要があります。その際、同封の退会届けの雛形をご利用いただくことができますが、これは必須ではありません。
撤回期間を遵守するためには、撤回期間の満了前に、撤回権の行使の通知を送付していただければ十分です。
失効した場合の影響
お客様が本契約を解除した場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送料（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことに起因する追加費用を除く）を含む）を、本契約解除の通知を当社が受領した日から14日以内に遅滞なく返金しなければならないものとします。この返済には、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用します。いかなる場合も、この返済のためにお客様に料金を請求することはありません。当社は、商品の返却を受けるまで、またはお客様が商品を返却したことを証明する書類を提出するまでのいずれか早い時点において、返済を拒否することができるものとします。
お客様は、いかなる場合においても、本契約の解除を当社に通知した日から14日以内に、遅滞なく商品を当社に返却し、または引き渡さなければならないものとします。14日間の期間満了前に商品を送れば、期限は守られます。
商品の返送にかかる直接の費用は、お客様の負担とします。
商品の価値の損失が、商品の状態、特性および機能を確認するために必要でない商品の取り扱いに起因する場合にのみ、お客様は商品の価値の損失について支払わなければなりません。
撤退の権利の排除または早期失効
解約の権利は、購読契約を除く新聞、定期刊行物または雑誌の配送契約には適用されません。
撤回権は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先が欧州連合外にある消費者には適用されません。
連動・融資取引
本契約を融資によって調達し、後にそれを取り消した場合、両契約が経済単位を形成していれば、融資契約にも拘束されなくなります。これは、特に当社が同時にあなたの貸し手である場合、またはあなたの貸し手が融資に関して当社の協力を利用する場合に想定されるものです。取消が効力を生じたとき、または商品が返却されたときに、融資がすでに当社に発生している場合、あなたの貸し手は、取消または返却の法的結果に関して、あなたとの関係で融資契約から当社の権利と義務を入力するものとします。後者は、この契約の対象が金融商品（例：有価証券、外国為替またはデリバティブ）の取得の場合は適用されません。契約上の義務をできるだけ回避したい場合は、取消権を活用し、これについても取消権がある場合は、金銭消費貸借契約を取り消しましょう。
