目次
SIP Scootershop GmbHの一般取引条件
ステータス: 2025-09-12
1. 適用範囲
1.1 SIP Scootershop GmbH（以下、「販売者」という）の本一般利用規約（以下、「GTC」という）は、販売者のオンラインショップに掲載されているすべての商品および/またはサービスに関連する消費者または取引者（以下、「顧客」という）と販売者との間で締結されるすべての契約に適用されるものとする。別段の合意がない限り、顧客独自の規約を含めることは、本規約により拒否されるものとする。
1.2 本GTCは、別段の合意がない限り、デジタル要素を含む商品の納品契約に適用されるものとする。商品の引渡しに加え、売主は、デジタルコンテンツまたはデジタルサービス（以下、「デジタル製品」）の提供義務を負う。デジタルコンテンツまたはデジタルサービスは、それなしでは商品の機能を果たすことができないような形で商品に含まれるか、または商品に接続される。
1.3 本GTCは、別段の定めがない限り、バウチャーの配送契約にも適用されるものとする。
1.4 本GTCにいう「消費者」とは、主として商取引、事業または職業以外の目的で法的取引を行う自然人をいう。
1.5 本GTCにいう事業者とは、法的取引を締結する際に、商業活動または独立した職業活動のために行動する自然人もしくは法人、または法的能力を有するパートナーシップをいう。
2. 契約の締結
2.1 販売者のオンラインショップに記載されている商品説明は、販売者の拘束力のあるオファーを構成するものではなく、顧客による拘束力のあるオファーを提出するためのものである。
2.2 顧客は、販売者のオンラインショップに統合されたオンライン注文フォームを通じてオファーを提出することができる。選択した商品をバーチャルショッピングバスケットに入れ、電子的な注文プロセスを経た後、顧客は注文プロセスを終了するボタンをクリックすることにより、ショッピングバスケットに含まれる商品に関して法的拘束力のある契約上のオファーを提出する。さらに、顧客は、電話、ファックス、電子メールまたは郵送により、販売者にオファーを提出することもできる。
2.3 販売者は、5日以内に顧客の申し出を承諾することができる、
- 書面による注文確認書またはテキスト形式（ファックスまたは電子メール）による注文確認書を顧客に送付すること。
- 注文された商品を顧客に配送することにより、顧客による商品の受領が決定的になる。
- 顧客が注文を行った後、顧客に支払いを請求する。
前述の選択肢が複数存在する場合、契約は、前述の選択肢のいずれかが最初に発生した時点で成立する。申し出を受諾する期間は、顧客が申し出を送付した翌日から、申し出を送付してから5日目の末日までとする。売り手が前述の期間内に顧客の申し出を受諾しない場合、これは申し出の拒絶とみなされ、その結果、顧客は申し出の意思表示に拘束されなくなるものとする。
2.4 PayPalが提供する支払い方法が選択された場合、支払いは、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullで閲覧できるPayPal利用規約、または顧客がPayPalアカウントを持たない場合は、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full で閲覧できるPayPalアカウントを持たない支払いに関する規約に従って、支払いサービスプロバイダーであるPayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg（以下、「PayPal」）を介して処理されるものとする。顧客がオンライン注文プロセスで選択可能なPayPalが提供する支払い方法を使用して支払う場合、販売者は、顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックした時点で、顧客の申し出の受諾を宣言する。
2.5 支払方法として「Amazon Payments」を選択した場合、支払いは、支払サービスプロバイダーであるAmazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg（以下、「Amazon」）を介して処理される。Amazon Payments Europeの利用規約は、https://payments.amazon.de/help/201751590。オンライン注文のプロセスにおいて、顧客が支払方法として「Amazon Payments」を選択した場合、顧客は、注文プロセスを完了するボタンをクリックすることにより、Amazonに対しても支払注文を行う。この場合、販売者は、顧客が注文プロセスを完了させるボタンをクリックして支払いプロセスを開始した時点で、すでに顧客の申し出の受諾を宣言していることになる。
2.6 販売者のオンライン注文フォームからオファーを送信する場合、契約成立後に販売者が契約テキストを保存し、顧客の注文送信後にテキスト形式（Eメール、ファックス、手紙など）で顧客に送信する。販売者は、これ以降に契約書の本文を公開することはない。顧客が注文を送信する前に販売者のオンラインショップにユーザーアカウントを設定した場合、注文データは販売者のウェブサイトに保存され、顧客はパスワードで保護されたユーザーアカウントから対応するログインデータを入力することにより、無料でアクセスすることができる。
2.7 顧客は、販売者のオンライン注文フォームから拘束力のある注文を送信する前に、画面に表示される情報を注意深く読むことにより、入力ミスの可能性を認識することができる。入力ミスをよりよく認識するための効果的な技術的手段は、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大機能である。注文を確定するボタンをクリックするまでは、通常のキーボードやマウスを使用して、電子注文プロセス中に入力内容を修正することができる。
2.8 契約の締結には、ドイツ語と英語を使用することができる。
2.9 注文処理および連絡は、通常、電子メールおよび自動注文処理により行われる。顧客は、販売者から送信される電子メールがこのアドレスで受信できるように、注文処理のために提供された電子メールアドレスが正しいことを確認しなければならない。特に、インサートフィルターを使用する場合、顧客は、販売者または販売者が注文処理のために委託した第三者から送信されたすべての電子メールが配信されるようにしなければならない。
2.10 アルコール飲料を注文する場合、顧客は注文を送信することにより、法的に定められた最低年齢に達していることを確認するものとする。
3. キャンセル権
3.1 消費者は通常、取消権を有する。
3.2 キャンセルの権利に関する詳細は、販売者のキャンセル規定に記載されている。
3.3 契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先が欧州連合外にある消費者には、解約権は適用されない。
4. 価格および支払条件
4.1 販売者の商品説明に別段の記載がない限り、提示された価格は、法定付加価値税を含む合計価格である。追加の配送料および送料は、それぞれの商品説明に別途記載される。請求書の発行および請求金額の回収は、ユーロで行われるものとする。ウェブショップおよび書面での外貨表示は、情報提供のみを目的としたものである！
4.2 配送には、購入価格に加えて、販売者が責任を負わず、顧客が負担する追加費用が発生する場合がある。これは特に、信用機関による送金にかかる費用（送金手数料や為替手数料など）、および欧州連合（EU）加盟国以外の国への配送にかかる輸入関税および税金（関税や輸入消費税など）に適用される。このような費用は、配送が欧州連合内で行われ、顧客が欧州連合外の国から支払いを行った場合にも発生する可能性がある。
4.3 支払方法は、販売者のオンラインショップで顧客に通知される。
4.4 「PayPal」決済サービスを通じて提供される支払い方法が選択された場合、支払いはPayPalを通じて処理されるものとし、PayPalはこの目的のために第三者の決済サービスプロバイダーのサービスを利用することもできる。販売者がPayPalを経由して顧客に前払いを行う支払い方法（例、アカウントでの購入または分割払い）も提供する場合、販売者は、この点に関する支払い請求を、PayPalまたはPayPalが委託し、顧客に特に指定した支払いサービスプロバイダーに譲渡するものとする。販売者の譲渡宣言を受諾する前に、PayPalまたはPayPalから委託を受けた支払サービス提供者は、送信された顧客データを使用して信用調査を実施するものとする。販売者は、信用調査の結果が否定的であった場合、顧客が選択した支払方法を拒否する権利を留保する。選択された支払方法が承認された場合、顧客は、合意された支払期間内または合意された支払間隔で請求金額を支払わなければならない。この場合、顧客は、PayPalまたはPayPalが委託した支払サービス提供者に対してのみ、債務免除の効果をもって支払うことができる。ただし、債権譲渡の場合であっても、販売者は、商品、納期、発送、返品、苦情、キャンセル・返品申告、クレジット表記などに関する一般的な顧客からの問い合わせについては、引き続き責任を負うものとする。
4.5 代金引換による支払方法を選択した場合、購入代金は、商品の引渡しおよび請求書の発行後に支払うものとする。この場合、購入代金は、別段の合意がない限り、請求書受領後7日以内に控除なしで支払わなければならない。売主は、一定の注文数量に限り、この支払方法を提供する権利を留保し、指定された注文数量を超えた場合、この支払方法を拒否することができる。この場合、販売者は、オンラインショップの支払い情報において、対応する支払い制限を顧客に通知する。
4.6 SEPA口座引き落としの支払い方法が選択された場合、請求金額は、SEPA口座引き落としの委任状が発行された後、事前情報の期限が切れる前までに支払うものとする。口座引き落としは、注文された商品が販売者の倉庫から出荷された時点で回収されるが、事前通知の期限が切れるまでは回収されない。事前通知とは、SEPA口座引き落としによる引き落としを告知する、売り手から顧客へのあらゆる連絡（請求書、約款、契約書など）のことである。口座の資金不足のため、または不正確な銀行口座情報の提供のため、口座引き落としが履行されなかった場合、または顧客にその権利がないにもかかわらず顧客が口座引き落としに異議を唱えた場合、顧客に責任がある場合は、チャージバックの結果、各クレジット機関に発生した手数料を顧客が負担するものとする。
5. 配送および発送の条件
5.1 商品は、別段の合意がない限り、顧客が指定した配送先住所に発送されるものとする。販売者の注文処理において指定された配送先住所は、取引において決定的に重要である。ただし、支払い方法としてPayPalが選択された場合は、支払い時に顧客がPayPalに提供した配送先住所が優先されるものとする。
5.2 いわゆる遠隔地への配送の場合、DHL、UPS、FedExなどの配送サービスプロバイダーは、注文手続きで表示される標準配送料以上の追加料金を請求する場合がある。これらの追加料金は、各配送サービス提供者の規約にのみ基づくものであり、当社が影響を及ぼすことはできない。遠隔地追加料金が発生する場合は、注文受領後直ちに正確な金額を通知する。その際、お客様は追加料金に同意して配送を行うか、無料で注文をキャンセルするかを選択することができる。影響を受ける郵便番号の概要は、各運送業者のウェブサイトで確認できる。
5.3 お客様への配送が不可能であったため、運送会社が発送した商品を販売者に返送した場合、お客様は発送に失敗した費用を負担するものとする。ただし、引渡しが不可能となった状況について顧客に責任がない場合、または売主が合理的な事前通知を行っていた場合を除き、顧客が提供されたサービスを一時的に受けることができなかった場合はこの限りではない。さらに、顧客がキャンセルの権利を有効に行使した場合、返送にかかる費用についてはこの限りではない。顧客がキャンセルの権利を有効に行使した場合、返品費用には販売者のキャンセルポリシーの規定が適用されるものとする。
5.3.a 欧州連合（EU）加盟国以外の国への配送については、以下も適用されるものとする。顧客が委託を受け入れない場合、または受取国で発生する輸入料、関税、輸入手数料の支払いを拒否した場合、配送は不可能となる。この場合、商品は管轄当局により保管・破棄されるか、販売者に返送される。商品が破棄された場合、返金を受ける権利はない。商品が返送された場合、受領後、商品代金のみが返金され、返金額から当初の送料（往路送料）および返送にかかる送料が差し引かれる。輸入関税が運送業者によって立て替えられ、売主に請求された場合、売主は、専ら顧客の行為によって生じたものであるため、その後、顧客に請求する権利を有する。
5.4 物流上の理由により、自己回収は不可能である。
5.5 バウチャーは以下の方法で顧客に提供される：
- ダウンロードによる
- Eメールによる
- 郵送による。
6. 所有権の留保
6.1 当社は、納品契約から生じるすべての請求が全額支払われるまで、納品物の所有権を留保する。これは、当社が必ずしも明示的に言及していない場合であっても、将来のすべての納品にも適用されるものとする。当社は、顧客が契約に違反した場合、購入対象物を引き取る権利を有する。
6.2 顧客は、所有権がまだ移転していない限り、購入した物品を注意深く取り扱う義務を負う。特に、盗難、火災、水濡れに対して、自己負担で、再調達価格で十分な保険をかける義務がある。保守点検作業が必要な場合、顧客は自己負担で適時にこれを行わなければならない。所有権がまだ移転していない限り、納品された物品が第三者によって押収されたり、その他の介入を受けたりした場合、顧客は直ちにテキスト形式で当社に通知しなければならない。第三者が、ZPO（ドイツ民事訴訟法）第771条に基づく訴訟の司法上および裁判外の費用を当社に弁済する立場にない場合、顧客は、当社が被った損失について責任を負うものとする。
6.3 購入者は、通常の業務において予約商品を再販売する権限を有する。顧客はここに、予約商品の再販から生じる顧客の請求を、当社と合意した最終請求金額（付加価値税を含む）で当社に譲渡するものとする。この譲渡は、購入した商品が加工されずに転売されたか、加工後に転売されたかに関わらず適用されるものとする。譲渡後も、顧客は債権を回収する権限を有する。当社が債権を回収する権限は、この影響を受けない。ただし、顧客が回収した代金から支払義務を履行し、支払遅延がなく、特に破産手続開始の申請がなされておらず、支払いが停止されていない限り、当社は債権を回収しないものとする。
7. 瑕疵担保責任
7.1 以下の規定に別段の定めがない限り、法定瑕疵担保責任の規定が適用されるものとする。これは、商品の引渡契約には適用されない：
7.2 顧客が企業家として行動する場合、売主は、以下のいずれかを選択することができる、
- 売主は、その後の履行の種類を選択することができる；
- 新品商品の場合、瑕疵担保責任の制限期間は商品の引渡しから1年間とする；
- 中古品の場合、瑕疵に関する権利および請求権は除外される；
- 瑕疵担保責任のフレームとして交換納品が行われた場合、制限期間は再開しないものとする。
7.3 顧客が消費者として行動する場合、次の条項の制限付きで、中古商品の引渡しの契約に以下が適用される：瑕疵担保責任の制限期間は、当事者間で明示的かつ個別に契約上合意され、顧客が契約上の申告書を提出する前に制限期間の短縮について明確に知らされていた場合、商品の引渡しから1年間とする。
7.4 前述の責任の制限および期限の短縮は、以下の場合には適用されないものとする。
- 顧客による損害賠償請求および費用償還請求、
- 売り手が瑕疵を不正に隠した場合、
- 通常の用途に従って建築物に使用され、瑕疵の原因となった商品、
- デジタル要素を含む商品の引渡しの契約の場合、デジタル製品のアップデートを提供する売主の既存の義務。
7.5 さらに、起業家については、既存の法的求償権の法定制限期間は影響を受けないままである。
7.6 顧客がドイツ商法（HGB）第1条に規定される商人として行動する場合、顧客は、HGB第377条に従って検査し、瑕疵を通知する商業上の義務を負うものとする。顧客がHGBに規定された通知義務を履行しなかった場合、商品は承認されたものとみなされる。
7.7 顧客が消費者として行動する場合、納入された商品に明らかな輸送上の損傷がある場合は、納入者に苦情を申し立て、その旨を販売者に通知することが求められる。顧客がこれを怠った場合、このことは、瑕疵に対する法定または契約上の請求に影響を及ぼさないものとする。
8. 危険の移転および輸送損害
8.1 事業者（B2B）の危険負担の移転
買い手がBGB第14条に定める事業者である場合、商品の偶発的な紛失または偶発的な劣化の危険は、商品が発送のために指定された運送業者、輸送業者、その他の個人または機関に引き渡された時点で、買い手に移転するものとする。これは、誰が配送料を負担するかにかかわらず適用される。
8.2 消費者のための危険の移転（B2C）
買い手がBGB第13条の意味における消費者である場合、商品の偶発的な紛失または偶発的な劣化の危険は、商品が実際に物理的に買い手または商品を受け取る権限を有するものとして買い手が指定した人物に引き渡されるまで、移転しないものとする。
ただし、買い手が、運送サービス提供者と締結した保管契約のフレームとして、郵便局、梱包所、または保管場所への引渡しを明示的に選択した場合、商品は、この合意された集荷場所または保管場所に預けられた時点で引渡されたものとみなされるものとする。運送サービス提供者が適切な引渡しを証明できる場合に限り、寄託後の商品の紛失または損傷の危険は、買い手が負担するものとする。ただし、当社が事前に運送会社を指定することなく、買い手自身が運送を運送会社に委託した場合はこの限りではない（BGB第475条第2項）。
8.2 発送および輸送上の損害
消費者は、迅速な説明を可能にするため、明らかな輸送上の損害を、配送業者および当社にできるだけ早く報告するよう要請される。法定保証の権利は影響を受けない。事業者については、HGB第377条に従った検査義務および瑕疵告知義務が適用される。
9. プロモーションバウチャーの利用
9.1 販売者が特定の有効期間を持つプロモーションキャンペーンのフレームとして無料で発行し、顧客が購入することができないクーポン券（以下「プロモーションクーポン券」）は、販売者のオンラインショップでのみ、指定された期間内に限り利用することができる。
9.2 プロモーションバウチャーは、消費者のみが利用できるものとする。
9.3 プロモーションバウチャーの内容により、対応する制限がある場合、個々の商品がプロモーションバウチャーの対象外となることがある。
9.4 プロモーションバウチャーは、注文手続き完了前にのみ利用できる。その後の相殺はできない。
9.5 プロモーションバウチャーは、1回の注文につき1枚のみ利用できる。
9.6 商品の価値は、少なくともプロモーションバウチャーの金額と同額でなければならない。残りのクレジットは、販売者から返金されない。
9.7 プロモーションバウチャーの金額が注文金額に満たない場合、販売者が提供する他の支払い方法のいずれかを選択し、差額を決済することができる。
9.8 プロモーションバウチャーの残高には、現金は支払われず、利息も付かない。
9.9 プロモーションバウチャーは、顧客が法定キャンセル権の範囲内で、プロモーションバウチャーで支払われた商品の全部または一部を返品した場合、返金されないものとする。
9.10 プロモーションバウチャーは譲渡可能である。販売者は、販売者のオンラインショップでプロモーションバウチャーを利用した各保有者に対して、免責的効力をもって支払いを行うことができる。ただし、販売者が、各保有者の無権限、法的無能力、または代理権の欠如について知っていた場合、または重大な過失により知らなかった場合は、この限りではない。
9.11 プロモーションバウチャーを注文に利用する場合、バウチャーの価値は注文の全商品に比例配分される。これにより、各商品の価格が比例的に減額される。その後、1つまたは複数の商品が返品された場合、返金はバウチャーの適用により減少した商品価格に基づいて行われる。
10. ギフトバウチャーの利用
10.1 販売者のオンラインショップで購入できるギフトバウチャー（以下「ギフトバウチャー」という）は、バウチャーに別段の記載がない限り、販売者のオンラインショップでのみ利用できるものとする。
10.2 ギフトバウチャーおよびギフトバウチャーの残クレジットは、バウチャーを購入した年の3年後の年末まで利用できる。残クレジットは有効期限まで顧客に付与される。
10.3 ギフトバウチャーは、注文手続きを完了する前にのみ利用できる。その後の相殺はできない。
10.4 ギフトバウチャーは1回の注文につき1枚のみ利用できる。
10.5 ギフトバウチャーは商品の購入にのみ使用でき、他のギフトバウチャーの購入には使用できない。
10.6 ギフトバウチャーの価値が注文をカバーするのに十分でない場合、販売者が提供する他の支払い方法のいずれかを選択し、差額を決済することができる。
10.7 ギフトバウチャーの残高は、現金で支払われることはなく、利息も付かない。
10.8 ギフトバウチャーは譲渡可能である。販売者は、販売者のオンラインショップでギフトバウチャーを利用した各保有者に対して、免責的な支払いを行うことができる。ただし、販売者が、各所有者の無権限、法的無能力、または代理権の欠如について知っていた場合、または重大な過失により知らなかった場合は、この限りではない。
11. 準拠法
11.1 ドイツ連邦共和国法は、当事者間のすべての法的関係に適用され、国際的な動産売買に関する法律は除外されるものとする。消費者の場合、この法律の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定による保護が撤回されない限りにおいてのみ適用されるものとする。
11.2 さらに、法定の解約権に関して、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および引渡住所が欧州連合外にある消費者には、この選択法は適用されない。
12. 管轄裁判所
顧客がドイツ連邦共和国の領域内に登録事務所を有する商人、公法上の法人または公法上の特別基金として活動する場合、本契約に起因するすべての紛争に関する専属的合意管轄地は、販売者の登録事務所とする。顧客がドイツ連邦共和国の領域外にシートを有している場合、契約または契約から生じる請求が顧客の職業上または商業上の活動に起因するものである場合は、売主の事業所が本契約から生じるすべての紛争の専属的合意管轄地となるものとする。ただし、上記の場合、販売者はいかなる場合においても、顧客の事業所所在地の裁判所に上訴する権利を有する。
キャンセルポリシー
消費者とは、商業活動または独立した職業活動のいずれにも主に帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指す：
解約権
利用者は、14日以内に理由を述べることなく本契約を解約する権利を有する。
解約期間は、利用者または利用者が指定した運送人ではない第三者が最後の商品を所有した日から14日間とする。
キャンセルの権利を行使するには、当社（SIP Scootershop GmbH, Marie-Curie-Str. 4, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland, Tel: +49 (o)8191-96999-60, Fax: +49 (o)8191-96999-70, E-Mail:[email protected]）に、本契約をキャンセルする旨を明確な書面（郵送、ファックス、Eメールなど）で通知しなければならない。
解約期限に間に合わせるためには、解約期間満了前に解約権行使の通知を送付すれば十分である。
解約の結果
お客様が本契約から離脱した場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送費用（当社が提供する最も安価な標準配送タイプ以外の配送タイプをお客様が選択したことによる追加費用を除く）を含む）を、不当に遅延することなく、いかなる場合においても、お客様が本契約から離脱する決定を当社に通知した日から14日以内に、お客様に払い戻すものとする。この弁済のために、当社は、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用する。当社は、商品が返送されるまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提出するまで、いずれか早い方まで払い戻しを保留することができる。
いかなる場合においても、本契約の解約を当社に通知した日から14日以内に、直ちに商品を当社に返却または引き渡さなければならない。14日間の期間が経過する前に商品を発送した場合、期限は遵守される。
商品の返品にかかる直接的な費用はお客様の負担とする。
商品の性質、特性、機能を確認するために必要な取り扱い以外の取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ、お客様は責任を負うものとする。
キャンセルの権利の除外または早期失効
解約権は、購読契約を除き、新聞、雑誌、定期刊行物の配送契約には適用されない。
解約権は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されない。
連動／融資取引
本契約に融資を行い、後に解約する場合、両契約が経済単位を形成していれば、融資契約にはもはや拘束されない。これは特に、当社がお客様の貸主でもある場合、またはお客様の貸主が融資に関して当社の協力を利用する場合に想定される。キャンセルの効力発生時または商品の返品時に、当社がすでに融資を受けている場合、お客様の貸主は、キャンセルまたは返品の法的結果に関して、お客様との関係において、融資契約に基づく当社の権利および義務を引き受けるものとする。後者は、本契約の対象が金融商品（有価証券、外国為替、デリバティブなど）の取得である場合は適用されない。契約上のコミットメントを可能な限り回避したい場合は、解約権を利用し、これについても解約権がある場合はローン契約も解約すること。