SIP 스쿠터샵 GmbH의 일반 이용 약관
1. 적용 범위
1.1 SIP 스쿠터샵 GmbH(이하 "판매자")의 본 일반 약관(이하 "GTC")은 판매자의 온라인 상점에서 제공되는 모든 상품 및/또는 서비스와 관련하여 소비자 또는 상인(이하 "고객")과 판매자 간에 체결되는 모든 계약에 적용됩니다. 달리 합의하지 않는 한 고객의 자체 이용약관을 포함하는 것은 거부됩니다.
1.2 본 GTC는 달리 합의하지 않는 한 디지털 요소가 포함된 상품 배송 계약에 따라 적용됩니다. 판매자는 상품의 배송 외에도 상품에 포함되거나 상품에 연결되어 상품이 그것 없이는 기능을 수행할 수 없는 방식으로 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스(이하 "디지털 제품")를 제공해야 할 의무가 있습니다.
1.3 본 GTC는 달리 명시되지 않는 한 바우처 제공 계약에 따라 적용됩니다.
1.4 본 GTC의 의미 내에서 소비자는 주로 자신의 무역, 사업 또는 직업 외의 목적으로 법적 거래를 체결하는 자연인을 의미합니다.
1.5 본 GTC의 의미 내에서 기업가는 법적 거래를 체결할 때 자신의 거래, 사업 또는 직업을 수행하기 위해 행동하는 자연인 또는 법인 또는 법적 능력을 가진 파트너십을 의미합니다.
2. 계약 체결
2.1 판매자의 온라인 스토어에 포함된 제품 설명은 판매자 측의 구속력 있는 제안이 아니라 고객이 구속력 있는 제안을 제출하는 역할을 합니다.
2.2 고객은 판매자의 온라인 스토어에 통합된 온라인 주문 양식을 통해 제안을 제출할 수 있습니다. 선택한 상품을 가상 장바구니에 넣고 전자 주문 프로세스를 거친 후 고객은 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 장바구니에 포함된 상품과 관련하여 법적 구속력이 있는 계약 제안을 제출합니다. 또한 고객은 전화, 팩스, 이메일 또는 우편으로 판매자에게 제안을 제출할 수도 있습니다.
2.3 판매자는 5일 이내에 고객의 제안을 수락할 수 있습니다,
- 고객에게 서면 주문 확인서 또는 텍스트 형식의 주문 확인서(팩스 또는 이메일)를 전송하여 고객이 주문 확인서를 수신하는 것이 결정적인 경우 또는
- 주문한 상품을 고객에게 배송함으로써 고객의 상품 수령이 결정적인 경우 또는
- 고객이 주문한 후 고객에게 결제를 요청하는 경우.
앞서 언급한 대안 중 여러 가지가 존재하는 경우, 계약은 앞서 언급한 대안 중 하나가 먼저 발생하는 시점에 체결됩니다. 제안 수락 기간은 고객이 제안을 보낸 다음 날부터 시작하여 제안을 보낸 후 5일째 되는 날의 말일에 종료됩니다. 판매자가 상기 기간 내에 고객의 제안을 수락하지 않는 경우, 이는 제안을 거부한 것으로 간주되며 고객은 더 이상 자신의 의사표시에 구속되지 않습니다.
2.4 PayPal에서 제공하는 결제 수단을 선택한 경우, 결제 서비스 제공업체인 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 "PayPal")를 통해 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 에서 제공되는 PayPal 이용약관에 따라 또는 고객이 PayPal 계정을 가지고 있지 않은 경우 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full 에서 제공되는 PayPal 계정 없는 결제 약관에 따라 결제 처리가 수행됩니다. 고객이 온라인 주문 프로세스에서 선택할 수 있는 PayPal에서 제공하는 결제 방법을 사용하여 결제하는 경우, 판매자는 고객이 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하는 시점에 고객의 제안에 대한 수락을 선언합니다.
2.5 결제 방법 "Amazon Payments"를 선택한 경우, 결제 서비스 제공업체인 Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg(이하 "Amazon")를 통해 결제가 처리되며, 이는 https://payments.amazon.de/help/201751590 에서 확인할 수 있는 Amazon Payments Europe 사용자 계약에 따릅니다 . 고객이 온라인 주문 과정에서 결제 방법으로 "Amazon Payments"를 선택한 경우, 주문 프로세스를 종료하는 버튼을 클릭하여 Amazon에 결제 주문을 발행하기도 합니다. 이 경우 판매자는 고객이 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 결제 프로세스를 시작하는 시점에 이미 고객의 제안에 대한 수락을 선언합니다.
2.6 판매자의 온라인 주문 양식을 통해 제안이 제출되면 계약이 체결된 후 판매자가 계약 텍스트를 Spoke로 저장하고 고객의 주문이 전송된 후 고객에게 텍스트 형식(예: 이메일, 팩스 또는 편지)으로 전송합니다. 판매자는 계약서 텍스트를 이 외에 다른 용도로 사용할 수 없습니다. 고객이 주문을 전송하기 전에 판매자의 온라인 스토어에서 사용자 계정을 설정한 경우, 주문 데이터는 판매자의 웹사이트에 보관되며 고객은 해당 로그인 데이터를 입력하여 비밀번호로 보호된 사용자 계정을 통해 무료로 액세스할 수 있습니다.
2.7 판매자의 온라인 주문 양식을 통해 구속력 있는 주문을 제출하기 전에 고객은 화면에 표시된 정보를 주의 깊게 읽음으로써 입력 오류 가능성을 인지할 수 있습니다. 입력 오류를 더 잘 인식하는 효과적인 기술적 수단으로는 화면의 디스플레이를 확대하는 브라우저의 확대 기능을 사용할 수 있습니다. 고객은 주문 완료 버튼을 클릭할 때까지 일반적인 키보드와 마우스 기능을 사용하여 전자 주문 프로세스 프레임에서 입력한 내용을 수정할 수 있습니다.
2.8 계약 체결 시 독일어와 영어를 사용할 수 있습니다.
2.9 주문 처리 및 연락은 일반적으로 이메일 및 자동 주문 처리를 통해 이루어집니다. 고객은 주문 처리를 위해 제공한 이메일 주소가 정확한지 확인하여 판매자가 보낸 이메일이 이 주소로 수신될 수 있도록 해야 합니다. 특히 스팸 필터를 삽입하는 경우, 고객은 판매자 또는 판매자가 주문 처리를 위해 위임한 제3자가 보낸 모든 이메일이 전달될 수 있도록 해야 합니다.
2.10 주류 주문 시 고객은 주문을 전송함으로써 법적으로 요구되는 최소 연령에 도달했음을 확인합니다.
3. 취소 권리
3.1 소비자는 일반적으로 취소할 권리가 있습니다.
3.2 취소 권리에 대한 자세한 내용은 판매자의 취소 정책에서 확인할 수 있습니다.
3.3 계약 체결 시점에 유럽연합 회원국에 속하지 않고 계약 체결 시점에 유일한 거주지 및 배송지 주소가 유럽연합 외부에 있는 소비자에게는 취소권이 적용되지 않습니다.
4. 가격 및 결제 조건
4.1 판매자의 제품 설명에 달리 명시되지 않는 한, 표시된 가격은 법정 부가가치세가 포함된 총 가격입니다. 추가 배송 및 배송비는 각 제품 설명에 별도로 명시되어 있습니다.
4.2 유럽 연합 이외의 국가로 배송하는 경우 판매자가 책임지지 않고 고객이 부담해야 하는 개별적인 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 신용 기관을 통한 송금 비용(예: 송금 수수료, 환율 수수료) 또는 수입 관세 또는 세금(예: 관세) 등이 여기에 포함됩니다. 배송이 유럽 연합 이외의 국가로 이루어지지 않고 고객이 유럽 연합 이외의 국가에서 결제하는 경우에도 자금 이체와 관련하여 이러한 비용이 발생할 수 있습니다.
4.3 결제 옵션은 판매자의 온라인 스토어에서 고객에게 전달됩니다.
4.4 "PayPal" 결제 서비스를 통해 제공되는 결제 방법을 선택한 경우, 결제는 PayPal을 통해 처리되며, PayPal은 이를 위해 제3자 결제 서비스 제공업체의 서비스를 사용할 수도 있습니다. 판매자가 고객에게 선지급하는 결제 방법(예: 계좌 구매 또는 할부 결제)을 PayPal을 통해 제공하는 경우, 판매자는 이와 관련한 결제 청구권을 PayPal 또는 PayPal이 위탁하고 고객이 구체적으로 지명한 결제 서비스 제공업체에 양도합니다. 판매자의 양도 신고를 수락하기 전에 PayPal 또는 PayPal이 위임한 결제 서비스 공급업체는 전송된 고객 데이터를 사용하여 신용 확인을 수행합니다. 판매자는 확인 결과가 부정적일 경우 고객이 선택한 결제 방법을 거부할 권리가 있습니다. 선택한 결제 방법이 승인된 경우 고객은 합의된 결제 기간 내에 또는 합의된 결제 간격에 따라 인보이스 금액을 결제해야 합니다. 이 경우 고객은 PayPal 또는 PayPal이 위임한 결제 서비스 제공업체에만 채무 면제 효과를 부여하여 결제할 수 있습니다. 단, 채권 양도의 경우에도 상품, 배송 시간, 배송, 반품, 불만, 취소 신고, 배송 또는 신용장 등 일반적인 고객 문의에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
4.5 계좌 구매 결제 방법을 선택한 경우, 구매 대금은 상품이 배송되고 송장이 발행된 후에 지불해야 합니다. 이 경우 구매 대금은 달리 합의되지 않는 한 송장 수령일로부터 7일 이내에 공제 없이 지불해야 합니다. 판매자는 특정 주문량까지만 계좌 구매 결제 수단을 제공하고 지정된 주문량을 초과하는 경우 이 결제 수단을 거부할 권리가 있습니다. 이 경우 판매자는 온라인 상점의 결제 정보에서 해당 결제 제한을 고객에게 알립니다.
4.6 SEPA 자동 이체 결제 방법을 선택한 경우 인보이스 금액은 SEPA 자동 이체 위임이 발행된 후 결제해야 하지만 사전 정보 기한이 만료되기 전에는 결제할 수 없습니다. 자동 이체는 주문한 상품이 판매자의 창고에서 출고될 때 수금되지만 사전 통지 기한이 만료되기 전에는 수금되지 않습니다. 사전 통지는 판매자가 고객에게 보내는 모든 커뮤니케이션(예: 인보이스, 정책, 계약서)으로, SEPA 자동 이체를 통한 인출을 알립니다. 계좌의 자금 부족 또는 잘못된 은행 정보 제공으로 인해 자동 이체가 이루어지지 않거나 고객이 자동 이체에 대한 자격이 없음에도 불구하고 자동 이체에 반대하는 경우, 고객은 이에 대한 책임이 있는 경우 지불 거절로 인해 해당 신용 기관에서 발생하는 수수료를 부담해야 합니다.5 배송 및 배송 조건
5.1 달리 합의되지 않는 한, 상품은 고객이 지정한 배송 주소로 발송하여 배송합니다. 판매자의 주문 처리에 명시된 배송지 주소가 거래에 결정적인 영향을 미칩니다. 단, 결제 수단으로 PayPal을 선택한 경우 결제 시 고객이 PayPal에 제공한 배송지 주소가 결정적인 역할을 합니다.
5.2 운송업체가 고객에게 배송이 불가능하여 발송된 상품을 판매자에게 반송하는 경우, 배송 실패에 따른 비용은 고객이 부담합니다. 이는 배송이 불가능하게 된 상황에 대해 고객이 책임이 없거나 판매자가 합리적인 시간 전에 미리 통지하지 않은 한 일시적으로 제공된 서비스를 수락하지 못한 경우에는 적용되지 않습니다. 또한 고객이 취소 권리를 효과적으로 행사한 경우 반품 배송 비용에 대해서는 적용되지 않습니다. 고객이 취소 권리를 효과적으로 행사하는 경우 반품 비용에 대해서는 판매자의 취소 정책의 조항이 적용됩니다.
5.3 물류상의 이유로 자체 수거는 불가능합니다.
5.4 바우처는 다음과 같은 방법으로 고객에게 제공됩니다:
- 다운로드
- 이메일
- 우편
6. 소유권 유지
판매자가 선결제를 한 경우, 판매자는 지불해야 할 구매 대금이 전액 결제될 때까지 배송된 상품의 소유권을 보유합니다.
7. 결함에 대한 책임
7.1 다음 조항에 달리 명시되지 않는 한, 하자에 대한 법적 책임 조항이 적용됩니다. 이는 상품 배송에 대한 계약에는 적용되지 않습니다:
7.2 고객이 사업자 역할을 하는 경우,
- 판매자는 후속 이행 유형을 선택할 수 있습니다;
- 새 상품의 경우 하자 제한 기간은 상품 배송일로부터 1년입니다;
- 중고 상품의 경우 결함에 대한 권리 및 청구가 제외됩니다;
- 하자 책임의 프레임으로 대체 배송이 이루어진 경우 제한 기간은 다시 시작되지 않습니다.
7.3 고객이 소비자 역할을 하는 경우, 다음 조항의 제한이 있는 중고 상품 배송 계약에는 다음이 적용됩니다: 하자 청구 제한 기간은 당사자 간에 명시적이고 개별적으로 계약상 합의가 이루어졌고 고객이 계약 신고서를 제출하기 전에 제한 기간 단축에 대해 구체적으로 고지받은 경우 상품 배송일로부터 1년입니다.
7.4 앞서 언급한 책임 제한 및 제한 기간의 단축은 다음과 같은 경우에는 적용되지 않습니다
- 고객의 손해배상 및 비용 상환 청구에는 적용되지 않습니다,
- 판매자가 결함을 고의로 은폐한 경우,
- 정상적인 용도에 따라 건물에 사용되어 결함을 초래한 상품의 경우,
- 디지털 요소가 포함된 상품 배송 계약의 경우, 디지털 제품에 대한 업데이트를 제공해야 하는 판매자의 기존 의무가 있는 경우.
7.5 또한 기업가의 경우 기존의 법적 구상권에 대한 법적 제한 기간은 영향을 받지 않습니다.
7.6 고객이 독일 상법(HGB) 제1조의 의미 내에서 상인으로서 행동하는 경우, 고객은 HGB 제377조에 따라 결함을 검사하고 통지해야 하는 상업적 의무가 적용됩니다. 고객이 여기에 규정된 통지 의무를 이행하지 않는 경우, 해당 상품은 승인된 것으로 간주됩니다.
7.7 고객이 소비자 역할을 하는 경우, 운송 중 명백한 손상이 있는 배송 상품에 대해 배송업체에 불만을 제기하고 판매자에게 이를 알려야 합니다. 고객이 그렇게 하지 않을 경우, 이는 결함에 대한 법적 또는 계약상 청구에 아무런 영향을 미치지 않습니다.
8. 프로모션 바우처의 교환
8.1 판매자가 특정 유효 기간의 프로모션 프레임워크의 일환으로 무료로 발행하고 고객이 구매할 수 없는 바우처(이하 "프로모션 바우처")는 판매자의 온라인 상점에서만 지정된 기간 동안에만 교환할 수 있습니다.
8.2 프로모션 바우처는 소비자만 사용할 수 있습니다.
8.3 프로모션 바우처의 내용에 따라 해당 제한 사항이 있는 경우 개별 제품은 바우처 프로모션에서 제외될 수 있습니다.
8.4 프로모션 바우처는 주문 프로세스를 완료하기 전에만 사용할 수 있습니다. 이후 상계는 불가능합니다.
8.5 주문당 하나의 프로모션 바우처만 사용할 수 있습니다.
8.6 상품 금액이 프로모션 바우처 금액과 최소한 같아야 합니다. 남은 크레딧은 판매자가 환불하지 않습니다.
8.7 프로모션 바우처의 금액이 주문 금액을 충당하기에 충분하지 않은 경우 판매자가 제공하는 다른 결제 방법 중 하나를 선택하여 차액을 정산할 수 있습니다.
8.8 프로모션 바우처의 잔액은 현금으로 지급되지 않으며 이자가 부과되지 않습니다.
8.9 고객이 법정 취소권 범위 내에서 프로모션 바우처로 결제한 상품의 전부 또는 일부를 반품하는 경우 프로모션 바우처는 환불되지 않습니다.
8.10 프로모션 바우처는 양도할 수 있습니다. 판매자는 판매자의 온라인 스토어에서 프로모션 바우처를 교환하는 각 소지자에게 면책 효력이 있는 결제를 할 수 있습니다. 판매자가 각 보유자의 비승인, 법적 무능력 또는 대리권 부족을 알았거나 중과실로 알지 못한 경우에는 해당 사항이 적용되지 않습니다.
9. 기프트 바우처 교환
9.1 판매자의 온라인 상점을 통해 구매할 수 있는 상품권(이하 "상품권"이라 함)은 상품권에 달리 명시되지 않는 한 판매자의 온라인 상점에서만 사용할 수 있습니다.
9.2 기프트 바우처 및 기프트 바우처의 잔여 크레딧은 바우처를 구매한 연도 다음 해의 3년 말까지 사용할 수 있습니다. 잔여 크레딧은 유효기간이 만료될 때까지 고객에게 적립됩니다.
9.3 상품권은 주문 프로세스를 완료하기 전에만 사용할 수 있습니다. 이후 상계는 불가능합니다.
9.4 주문당 하나의 기프트 바우처만 사용할 수 있습니다.
9.5 상품권은 상품 구매에만 사용할 수 있으며 추가 상품권 구매에는 사용할 수 없습니다.
9.6 상품권의 금액이 주문 금액을 충당하기에 충분하지 않은 경우, 판매자가 제공하는 다른 결제 방법 중 하나를 선택하여 차액을 정산할 수 있습니다.
9.7 기프트 바우처의 잔액은 현금으로 지급되지 않으며 이자가 부과되지 않습니다.
9.8 기프트 바우처는 양도할 수 있습니다. 판매자는 판매자의 온라인 스토어에서 기프트 바우처를 사용하는 각 보유자에게 기프트 바우처를 출금하여 지급할 수 있습니다. 판매자가 해당 소유자의 비승인, 법적 무능력 또는 대리권 부족을 알았거나 중과실로 이를 무시한 경우에는 적용되지 않습니다.
10. 적용 법률
10.1 국제 물품 판매에 관한 법률을 제외한 당사자 간의 모든 법률 관계에는 독일연방공화국 법률이 적용됩니다. 소비자의 경우, 이러한 법률 선택은 소비자의 거주지가 있는 국가의 법률의 강제 조항에 의해 제공되는 보호가 철회되지 않는 한에서만 적용됩니다.
10.2 또한 법정 취소권과 관련하여, 계약 체결 시점에 유럽연합 회원국에 속하지 않고 계약 체결 시점에 유일한 거주지 및 배송지 주소가 유럽연합 외부에 있는 소비자에게는 이러한 준거법 선택이 적용되지 않습니다.
11. 관할 지역
고객이 독일 연방 공화국 영토에 등록 사무소를 둔 판매자, 공법상 법인 또는 공법상 특별 기금인 경우, 본 계약에서 발생하는 모든 분쟁에 대한 배타적 관할지는 판매자의 등록 사무소로 합니다. 고객이 독일연방공화국 영토 외부에 좌석한 경우, 계약 또는 계약에서 발생하는 청구가 고객의 직업적 또는 상업적 활동에 기인할 수 있는 경우 판매자의 사업장이 본 계약에서 발생하는 모든 분쟁에 대한 배타적 관할권이 됩니다. 단, 위와 같은 경우 판매자는 어떠한 경우에도 고객의 사업장 소재지 법원에 항소할 수 있습니다.
12. 대체 분쟁 해결
12.1 EU 집행위원회는 다음 링크에서 온라인 분쟁 해결을 위한 인터넷 플랫폼을 제공합니다( https://ec.europa.eu/consumers/odr)
이 플랫폼은 소비자가 관련된 온라인 구매 또는 서비스 계약에서 발생하는 분쟁의 법정 외 해결을 위한 연락 창구 역할을 합니다.
12.2 판매자는 소비자 중재 위원회의 분쟁 해결 절차에 참여할 의무도 없고 참여할 의지도 없습니다.
취소 정책
소비자는 다음 조항에 따라 취소할 수 있는 권리를 가지며, 여기서 소비자는 주로 상업적 또는 독립적인 직업 활동으로 인한 것이 아닌 목적으로 법적 거래를 체결하는 자연인을 말합니다:
취소 권리
회원님은 아무런 이유 없이 14일 이내에 본 계약을 취소할 수 있는 권리가 있습니다.
취소 기간은 회원님 또는 배송업체가 아닌 회원님이 지정한 제3자가 마지막 상품을 소유한 날로부터 14일입니다.
취소 권리를 행사하려면 당사(SIP 스쿠터샵 GmbH, Marie-Curie-Str. 4, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland, 전화: +49 (o)8191-96999-60, 팩스: +49 (o)8191-96999-70, 이메일: [email protected])에 명확한 진술(예: 포스터, 팩스 또는 이메일로 보낸 편지)로 본 계약 취소 결정을 알려야 합니다. 첨부된 취소 양식 샘플을 사용할 수 있지만 필수는 아닙니다.
취소 기한을 지키려면 취소 기간이 만료되기 전에 취소 권리 행사 통지를 보내면 충분합니다.
취소의 결과
귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 배송 비용을 포함하여 귀하로부터 수령한 모든 대금(당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 유형 이외의 배송 유형을 선택한 데 따른 추가 비용 제외)을 부당한 지체 없이, 어떠한 경우에도 본 계약 철회 결정에 대한 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 귀하에게 상환해야 합니다. 이 상환에 대해 당사는 귀하와 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 귀하가 원래 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하며, 어떠한 경우에도 이 상환에 대한 수수료는 부과되지 않습니다. 당사는 상품을 반환받을 때까지 또는 귀하가 상품을 반송했다는 증거를 제공할 때까지 중 가장 빠른 시점까지 상환을 보류할 수 있습니다.
귀하는 본 계약의 취소를 당사에 통지한 날로부터 14일 이내에 어떠한 경우에도 즉시 당사에 상품을 반환하거나 인도해야 합니다. 14일의 기간이 만료되기 전에 상품을 발송하면 기한이 충족됩니다.
귀하는 상품 반품에 드는 직접 비용을 부담합니다.
귀하는 상품의 성격, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 것 이외의 취급으로 인한 상품의 가치 하락에 대해서만 책임을 집니다.
취소 권리의 제외 또는 조기 만료
취소권은 구독 계약을 제외한 신문, 잡지 또는 정기 간행물의 배송 계약에는 적용되지 않습니다.
취소권은 계약 체결 당시 유럽연합 회원국에 속하지 않고 계약 체결 당시 유일한 거주지 및 배송 주소가 유럽연합 외부에 있는 소비자에게는 적용되지 않습니다.
연계/금융 거래
이 계약을 대출을 통해 자금을 조달하고 나중에 계약을 취소하는 경우, 두 계약이 하나의 경제 단위를 형성하는 경우 귀하는 더 이상 대출 계약에 구속되지 않습니다. 이는 특히 당사가 귀하의 대출 기관이거나 귀하의 대출 기관이 자금 조달과 관련하여 당사의 협조를 이용하는 경우 가정되어야 합니다. 취소가 효력을 발생하거나 상품이 반품될 때 당사가 이미 대출금을 수령한 경우, 귀하의 대출기관은 취소 또는 반품의 법적 결과와 관련하여 귀하와 관련한 당사의 융자 계약에 따른 권리와 의무를 인수합니다. 후자는 본 계약의 대상이 금융 상품(예: 증권, 외환 또는 파생상품)의 취득인 경우에는 적용되지 않습니다. 가능한 한 계약상의 약정을 피하고 싶다면 취소권을 활용하고 이에 대한 취소권이 있는 경우 대출 계약도 취소하시기 바랍니다.
