Mercadorias recebidas SIP Scootershop

So kommen Artikel vom Lieferanten zu uns ins Lager

Wir bei SIP Scootershop haben derzeit knapp 60.000 Artikel in unserem Warenwirtschaftssystem. Unser oberstes Ziel ist es, all diese Artikel jederzeit sofort am Lager verfügbar zu haben. Nicht nur einmal haben uns Steuerberater und Wirtschaftsprüfer ermahnt, unser Lager zu verkleinern und wirtschaftlicher zu denken. Sie wissen jedoch nicht, dass 80 % unserer Zulieferer in Italien sitzen und der Begriff „Just in Time“ es dorthin leider noch nicht geschafft hat.

Die Lieferfähigkeit unserer etwa 500 Lieferanten ist – diplomatisch ausgedrückt – oft recht unterschiedlich. MALOSSI beispielsweise, von dem wir alle 7.000 Artikelnummern führen, liefert stets zuverlässig und pünktlich. Alle zwei Wochen erhalten wir frische Ware aus Bologna; alles hat sich über viele Jahre auf einem hohen technischen EDV-Niveau eingespielt. Einen anderen Lieferanten hingegen können wir nur per Fax erreichen. Die durchschnittliche Zeit zwischen Bestellung und Warenanlieferung beträgt bei ihm mehr als 300 Tage – und er liefert gerade einmal eine Handvoll Artikel. Wenn das aber die besten Sitzbänke sind, die man für alte Vespas kaufen kann, gehen wir diese Extra-Meile gern.

Der Wareneingang am Beispiel einer SIP Schlauchlos-Felge

Unser Einkaufsteam behält stets sämtliche Artikel in unserer Warenwirtschaft im Blick. Dabei hilft uns die EDV mit Soll- und Meldebeständen, die sich über einen Algorithmus – abhängig von Verkaufszahlen und saisonalen Schwankungen – dynamisch anpassen. Auf Grundlage historischer Daten und dieser Formeln schlägt das System dem Einkäufer die Bestellung eines Artikels vor, damit dieser rechtzeitig wieder am Lager eintrifft.

Der Lieferant erhält unsere Bestellung, wir eine Proforma-Rechnung. Meist müssen wir einen Teil des Bestellwerts bereits beim Lieferanten anzahlen, manchmal auch erst bei Lieferbereitschaft, leider selten erst nach Erhalt der Ware bei uns.

Wenn es die Spediteure und gegebenenfalls auch der Zoll gut mit uns meinen, trifft die Ware zum errechneten Liefertermin in unserem Zentrallager in Landsberg ein. Dann ist es oft wie Weihnachten für unser Wareneingangsteam. Neue oder besonders aufsehenerregende Produkte lösen kleine Versammlungen im Team aus, und die Nachricht verbreitet sich bei uns wie ein Lauffeuer. Plötzlich schlendern dann auch Produktentwickler und Verkäufer „zufällig“ durch den Wareneingang und schauen, was es so Neues gibt.

Qualitätsprüfung und Lagerort

Die SIP Schlauchlos-Felgen kommen in 40-Fuß-Containern bei uns an und müssen zügig entladen werden, um Standgebühren zu vermeiden. Per Lieferschein prüfen wir die Lieferung auf Vollständigkeit und sichtbare Beschädigungen. Anschließend wird die Ware nach Artikelnummern sortiert und einer Qualitätsprüfung unterzogen. SIP Scootershop ist beim Kraftfahrt-Bundesamt als Hersteller verifiziert – erst dadurch werden Teile mit KBA-Nummern, Teilegutachten oder E-Prüfzeichen möglich. Dafür sind strenge Prüfkriterien einzuhalten, abhängig vom Artikel. Meist erfolgen Stichproben aus der Lieferung, die mit geeichten Messmitteln exakt vermessen und gewogen werden. Dazu kommen Sichtprüfungen und eine ausführliche Dokumentation.

Im nächsten Schritt schlägt unser System den optimalen Lagerort vor. Entscheidende Kriterien sind die Verkaufshäufigkeit und das benötigte Lagervolumen. Manche Artikel erhalten ein sogenanntes Picklager, aus dem kommissioniert wird, sowie ein Übermengenlager, aus dem nachgefüllt wird. Unsere 60.000 Artikel lagern wir nicht thematisch, sondern chaotisch ein: Die Kurbelwelle liegt neben dem Zylinder, der Kotflügel neben der Trittleiste. Nur der Computer weiß, wo sich ein Produkt befindet. Mit einem finalen Scan verbucht der Mitarbeiter, der die Ware einlagert, den Zugang ins Lager.

Die Auslieferung beginnt

Sobald der Artikel eingelagert ist, springt die Lageranzeige im Webshop von Gelb (bestellt) auf Grün (lagernd) um – und die Auslieferung kann beginnen. Kunden, die diesen Artikel im Rückstand hatten, werden nun direkt beliefert.

Für die meisten Kunden bleibt dieser Prozess jedoch unsichtbar: Der Artikel erscheint einfach als „Grün“ im Shop – ohne dass man die komplexen Abläufe dahinter bemerkt.

Tour durchs Lager

Du willst unser Lager live besichtigen? Jedes Jahr am Open Day im Mai bieten wir geführte Touren durch alle Bereiche des SIP Headquarters an. Von unserem Shop aus gibt es zudem immer einen Einblick in einen Teil unseres Lagers mit dem Verpackungsbereich.

Video: Wareneingang bei SIP Scootershop