Puesta a punto y actualización del software de las bicicletas eléctricas
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Recibimos constantemente consultas sobre el tuning y las actualizaciones de software de las e-bikes. A menudo no sabes si puedes actualizar el software de tu Motor, o ya se han producido problemas; por ejemplo, se ha instalado una nueva versión de software y ahora el Módulo de tuneado ya no funciona o la e-bike se ha apagado por completo.
¡Lee las descripciones e instrucciones!
En las descripciones de nuestros productos, explicamos exactamente cómo se relaciona el Módulo de tuneado con el software. Tomemos como ejemplo el actual Módulo de tuneado VOLspeed V2 (Gen4 Smart System) para e-bikes/pedelecs con un Motor Bosch Smart System (BES3). La descripción del producto dice
"Compatible con el software Bosch Smart System hasta la versión 11.13.0 y con el software LED-Remote / Purion 200 / System Controller versión 11.9.3. También compatible con el firmware 12.13.0. Sin embargo, no realices ninguna otra actualización de software en el sistema de accionamiento, ya que podría afectar al funcionamiento del tuning"
¡Debes seguir estas instrucciones! Como regla general: nunca instales una actualización de software antes de haberte asegurado de que tu Módulo de tuneado seguirá funcionando después. Pero, por regla general, los fabricantes de módulos especifican en sus páginas web exactamente qué módulo es compatible con qué Motor y con qué versión de software. Esta información cambia casi a diario, y deberías invertir unos minutos en investigar ANTES de descargar una nueva versión de software del fabricante del motor.
Algunos Módulos de tuneado deben retirarse antes de instalar el software y luego volver a instalarse. Por tanto, es esencial que leas el Manual de instrucciones del Módulo de tuneado. No sólo contiene información sobre para qué Motores y Display es adecuado el módulo, sino también una advertencia clara sobre las actualizaciones de software. Si seguimos con el ejemplo del VOLspeed V2 (Sistema Inteligente Gen4): Las instrucciones dicen claramente: "No realices ninguna actualización de software en el sistema de accionamiento después de instalar el tuning. Podrían provocar un mal funcionamiento del tuning. Una vez instaladas las actualizaciones, no se pueden deshacer, ni siquiera por el distribuidor" También se aplica la siguiente advertencia: "La Pieza insertada en vehículos con sistemas de propulsión y/o tipos de pantalla inadecuados provocará fallos de funcionamiento o daños en la e-bike o en el módulo de tuning."
Ofrecemos el Manual de instrucciones de la mayoría de los Módulos de tuneado como descarga gratuita.
Ten en cuenta que no podemos reembolsarte los costes de un Módulo de tuneado si lo instalas incorrectamente o instalas actualizaciones de software incompatibles. Todo lo que se menciona claramente en la descripción del producto y en el Manual de instrucciones debe respetarse al utilizar el módulo.
Nuevas versiones de software
Los fabricantes de sistemas de accionamiento sacan regularmente al mercado nuevas versiones de software. Si quieres ir sobre seguro -y te lo recomendamos-, visita las páginas web de los fabricantes de tuning para informarte de las últimas actualizaciones de software. Por ejemplo, si quieres saber si tu módulo VOLspeed para BOSCH está listo para una actualización, puedes encontrar la información pertinente aquí: VOLspeed Blog.
Si echas un vistazo a la página principal de SpeedBox y, concretamente, al último módulo "SpeedBox 1.2 B.Tuning para Bosch", verás que la versión de software Bosch Smart System 11.13.0 no es compatible con los productos SpeedBox pedidos antes de mayo de 2024.
