Am Freitagnachmittag war ich auf einen Kurzbesuch bei einem unserer Lieblingskunden - dem Vespaladen in Geretsried - und habe die Gelegenheit genutzt, um den Geschäftsführern Ernst und Markus einmal ordentlich auf den Zahn zu fühlen.
Seit ca. 20 Jahren Arbeiten die beiden eng zusammen und seither wächst das Unternehmen und ist in seiner Art im Raum München sicher einmalig.

SIP: Markus, was macht euren Vespaladen so besonders und warum brummt euer Laden?
Markus: Das kannst du dir so vorstellen: In einer Ortschaft gibt es vier verschiedene Bäckereien und nur eine davon bäckt die besten Semmeln.

SIP:  Was machen die anderen Bäcker falsch?
Markus: Ich schätze die haben nie gelernt richtig zuzuhören und sich vielleicht das ein oder andere bei einem besseren abzukucken und nochmals zu verbessern.

SIP: Klingt logisch. Was ist euer Erfolgsrezept?
Markus: Wir sind wie wir sind, authentisch. Anders geht’s nicht. Wenn ein Kunde einen Roller kaufen möchte der nicht zu Ihm passt sag ich ihm das und im Idealfall verkaufe ich ihm einen anderen. Wenn nicht, dann nicht.

SIP: Wie viele Roller kann man mit so einer Masche dann im Jahr verkaufen?
Markus: Genug! Es hatte gereicht um 2010 den Händlerwettbewerb von Piaggio zu gewinnen. Die haben uns für vier Tage in die Toskana geladen und wir bekommen dort eine Werksführung.

SIP: Ihr bietet einen Hol- und Bringservice an. Wie läuft das, rechnet sich das?
Markus: Yep, wir fahren mit zwei Bussen. Bieten das holen und wieder zurückbringen von beschädigten Rollern für schlappe 20,-€ und liefern Neufahrzeuge vor die Haustüre. Wer mit seiner Kiste zum Service kommt bekommt einen Leihroller von uns.

SIP: Wie überbrückst du das in der Zweiradbranche so gefürchtete Winterloch?
Markus: Wir bieten unseren Kunden ein Winterlager an. Das kostet 19,00€ im Monat und der Kunde bekommt seinen Roller frisch gewartet und gereinigt im Frühjahr vor die Tür geliefert.

SIP: Klingt prima. Butter bei die Fische. Was schätzt du am SIP und warum kaufst du bei uns?
Markus: Der erste persönliche Kontakt war gut und seither läuft einfach alles Super, ich hätte dich nicht eingeladen wenn ich unzufrieden wäre.

SIP: Danke
Markus: Bitte.